Defesa de Dissertação de Camila Favoretto

Título da Dissertação:

"O relacionamento entre qualidade em serviços, valor percebido, imagem corporativa e seus impactos na satisfação de clientes bancários"

Local:

Sala CCTS 1025 C (sala de videoconferência), Prédio Centro de Ciências e Tecnologias para a Sustentabilidade (CCTS), no andar térreo. Campus de Sorocaba da UFSCar

Comissão Examinadora

Titulares:

Presidente - Prof.(a) Dr.(a)  Ricardo Coser Mergulhão (Orientador(a)) - UFSCar/DEP-So

Membro Titular - Prof.(a) Dr.(a)  Marly Monteiro de Carvalho - USP/PRO

Membro Titular - Prof.(a) Dr.(a)  Glauco Henrique de Sousa Mendes - UFSCar/DEP

Suplente:

Membro Suplente -Prof.(a) Dr.(a)  Antonio Carlos Fonseca Pontes - UFAC/CCET

Membro Suplente -Prof.(a) Dr.(a) Éderson Luiz Piato - UFSCar/DAdm-So